Inscrite dans une démarche d’amélioration continue de sa qualité de service et de l’accueil des publics, la Caf des Hauts-de-Seine est certifiée Iso 9001 depuis 1997 et labellisée Marianne depuis 2011
À l’issue de l’audit réalisé en avril 2017, l’Afnor, organisme certificateur, a confirmé le maintien de la certification du système qualité de la Caf des Hauts-de-Seine et renouvelé sa labellisation au référentiel Marianne, attestant la maîtrise par la Caf de ses processus de travail et de sa recherche constante de la satisfaction des publics
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire