Inscrite
dans une démarche d’amélioration continue de sa qualité de service et de
l’accueil de son public, la Caf des Hauts-de-Seine est certifiée Iso depuis
1997 et a obtenu le label Marianne en 2011
À l’issue de
l’audit réalisé en avril 2018, l’Afnor, organisme certificateur, a confirmé le renouvellement
de la certification de son système qualité à la norme Iso 9001, sous sa version
2015, avec, cette année, la prise en compte de l’Institut régional de formation
des allocations familiales dans le champ de la certification, ainsi que le maintien
de sa labellisation au référentiel Marianne
Ce
renouvellement vient attester de la maîtrise par la Caf de ses processus de
travail et de son souci de la satisfaction de ses publics
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