jeudi 12 juillet 2018

Renouvellement de la certification à la norme Iso et confirmation du label Marianne de la Caf des Hauts-de-Seine




Inscrite dans une démarche d’amélioration continue de sa qualité de service et de l’accueil de son public, la Caf des Hauts-de-Seine est certifiée Iso depuis 1997 et a obtenu le label Marianne en 2011

À l’issue de l’audit réalisé en avril 2018, l’Afnor, organisme certificateur, a confirmé le renouvellement de la certification de son système qualité à la norme Iso 9001, sous sa version 2015, avec, cette année, la prise en compte de l’Institut régional de formation des allocations familiales dans le champ de la certification, ainsi que le maintien de sa labellisation au référentiel Marianne

Ce renouvellement vient attester de la maîtrise par la Caf de ses processus de travail et de son souci de la satisfaction de ses publics

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