L’offre de service en cas de violences conjugales est un dispositif intégré au parcours séparation, actuellement en cours de déploiement à la Caf des Hauts-de-Seine
Pendant le confinement, une forte augmentation, d’environ 20 %, des situations de séparation a été constatée, et notamment des signalements de violences conjugales
De ce fait, des rendez-vous des droits « violences conjugales » ont été instaurés à l’agence Caf de Montrouge, par la mise en place d’entretiens communs réunissant gestionnaires-conseil et travailleurs sociaux de la Caf
Il s’agit de proposer aux allocataires confrontés à ces situations, un accueil, une écoute personnalisée globale et un accompagnement par un travailleur social ou une orientation vers des partenaires locaux. Ces rendez-vous leur permettent ainsi de repartir « rassurés » avec des droits valorisés
Comment s’organisent ces rendez-vous ?
Dès que la Caf reçoit le signalement d’une situation de violences conjugales, un rendez-vous des droits est proposé dans les cinq jours à l’allocataire. Le gestionnaire-conseil étudie le dossier en amont du rendez-vous et demande à l’allocataire de venir avec tous les documents nécessaires à l’ouverture de ses droits aux prestations familiales
Lors du rendez-vous, le gestionnaire-conseil étudie tous les documents et les différentes prestations auxquelles il peut prétendre. Le gestionnaire quitte le RDV et traite, si possible, immédiatement le dossier. Le travailleur social prend le relais et propose à l’allocataire un accompagnement ou l’oriente, le cas échéant, vers d’autres partenaires locaux
Depuis janvier 2021, 532 signalements de séparation ont été réceptionnés
90 relèvent de violences conjugales, soit 17 %
43 RDV des droits prestations familiales/interventions sociales ont été réalisés
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