La Caf à votre écoute : un questionnaire pour les assistants maternels

Dans le cadre de l’optimisation continue du site monenfant.fr, une campagne à destination des assistants maternels est désormais en ligne sur la plateforme participative la Caf à votre écoute

Cette campagne a pour but d'interroger les assistants maternels afin de connaître les usages du site, mais également les difficultés rencontrées. Les participants sont aussi invités à faire part de leurs propositions d’amélioration

Les réponses à ce questionnaire permettront d’améliorer le parcours utilisateur des professionnels et ainsi répondre au mieux aux attentes des assistants maternels

Vous pouvez consulter cette campagne sur ce lien

Bilan forums petite enfance 2019

Pour mieux faire connaître aux familles les différentes prestations et modes d’accueil existants dans les villes du département, la Caf des Hauts-de-Seine est présente dans des forums petite enfance organisés par les communes du département afin de répondre aux interrogations des familles

Ces forums ont lieu lors du premier semestre, et plus précisément entre février et mai

Cette année, ce sont 10 communes qui ont organisé leur forum, 24 collaborateurs Caf (11 gestionnaires-conseil, 2 responsables d’unité, 8 travailleurs sociaux et 3 conseillères en développement enfance et jeunesse) qui ont renseigné 408 familles reçues sur un stand Caf

De nouveaux services pour les bailleurs !

La branche famille améliore ses services vers les bailleurs, physiques et moraux, en mettant à disposition une offre bailleurs

Les bailleurs moraux en échanges informatiques directs avec les Caf ne sont pas concernés

Hébergé sur le portail « Mon Compte Partenaire », ce service propose différentes fonctionnalités qui peuvent être réalisées tout au long de l’année, à l'exception de la campagne de révision des  loyers dont la durée est limitée.  :

• consulter la liste actualisée des locataires en temps réel
• consulter les informations relatives au paiement de l’allocation de logement pour les bailleurs faisant l'objet d'un paiement direct
• déclarer les changements de situation des locataires (départ, modification de colocation...)
• signaler un impayé de loyer 
• disposer d'informations sur la réglementation
• avoir accès à une foire aux questions
• communiquer avec la Caf via une messagerie dédiée

Cette offre permet également, en lieu et place du dispositif QLWeb, de réaliser la campagne annuelle de révision des loyers

Vous trouverez sur le caf.fr des fiches pratiques vous guidant pas à pas dans la réalisation de ces différentes démarches

Vis... ta Caf, épisode 24 : RSA mode d'emploi