vendredi 29 novembre 2019

Ateliers d’accompagnement aux démarches : l'exemple du CCAS de Gennevilliers

S’inscrire en ligne à Pôle emploi, faire une demande à la Caisse de retraite, à la Caf, à la Cpam… peut s’avérer compliqué pour certains usagers

C’est pourquoi le Centre communal d’action sociale de Gennevilliers a mis en place, depuis 2017, avec l’aide de différents partenaires, des ateliers hebdomadaires d’accompagnement aux démarches administratives en ligne animés par des assistantes socio-éducatives du CCAS

Chaque participant doit au préalable remplir une fiche indicative et mentionner le site Internet sur lequel il souhaite "travailler". L’objectif de ces ateliers est d'aider les participants à prendre confiance en eux et les convaincre qu’ils sont en capacité d’apprendre par eux-mêmes

Évolution des aides au logement

À partir de janvier 2020, les aides au logement (AL) évoluent :
  • le montant de l’aide correspondra davantage à la situation financière actuelle des bénéficiaires en prenant en compte les douze derniers mois de revenus et non plus ceux d’il y a deux ans. Le montant sera réactualisé tous les trois mois et les aides s’adapteront ainsi mieux à l’évolution de la vie des allocataires (passage à la retraite, chômage, reprise d’une activité…)
  • désormais, les Caf recueillent automatiquement les ressources les plus récentes auprès des employeurs, de la DGfip, de Pôle emploi et des organismes sociaux
Les bénéficiaires de l’allocation de logement recevront pour la première fois le montant calculé sur leurs revenus des douze derniers mois à partir du 5 février 2020

Ce qui change ?

Concrètement, l'aide au logement sera calculée avec les revenus des douze derniers mois et recalculée tous les trois mois pour tenir compte rapidement des évolutions de revenus. Le montant de l’aide restera donc le même pendant trois mois

En pratique, les aides au logement de janvier, février et mars 2020 seront calculées avec les revenus de décembre 2018 à novembre 2019. Les aides d’avril, mai et juin 2020 seront calculées avec les revenus de mars 2019 à février 2020

Ce qui ne change pas ?

Le mode de calcul, la nature des ressources et les barèmes pris en compte restent les mêmes pour les 6,1 millions de bénéficiaires

Les évolutions ne concernent pas :
  • les bénéficiaires de l’APL accession
  • les étudiants et les travailleurs indépendants qui exercent leur activité depuis plus de deux ans
Si les revenus du foyer sont stables depuis deux ans, le montant de l’aide au logement ne changera pas (exemple : un retraité ou toute personne dont les revenus ne changent pas)

Si un foyer voit ses revenus baisser, le montant de l’aide au logement augmentera (exemple : un salarié qui passe d’un temps plein à temps partiel, ou qui perd son emploi…)

Si la situation financière du foyer s’améliore, le montant de l’aide diminuera progressivement, à chaque actualisation des droits tous les trois mois. L’allocataire en sera systématiquement informé dans son espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile Caf - Mon Compte

Et si un allocataire ne perçoit plus d’aide au logement, la Caf continuera de recueillir automatiquement ses revenus pendant un an. Ainsi, si les revenus baissent, le foyer bénéficiera à nouveau de l’AL sans avoir de nouvelle démarche à effectuer

Les démarches dématérialisées

1 – Les personnes déjà bénéficiciaires
  • Elles pourront effectuer une simulation sur caf.fr dans le courant du mois de décembre 2019
  • La Caf leur indiquera, si besoin, les autres ressources qu’elles doivent déclarer sur le caf.fr (pensions alimentaires versées ou reçues, revenus perçus à l’étranger, frais de tutelle pour l’année écoulée ou encore chiffre d’affaire pour les nouveaux travailleurs indépendants)
  • Elles pourront consulter début janvier le montant de leur aide dans leur espace Mon compte sur caf.fr et l’application mobile Caf - Mon Compte
2 – Les personnes qui feront leur demande pour la première fois à partir de début janvier
  • Elles pourront effectuer une simulation sur caf.fr pour obtenir une estimation du montant de l’AL
  • Elles pourront réaliser leur démarche en ligne. Si la demande est validée, les revenus des douze derniers mois seront automatiquement récupérés. Les bénéficiaires recevront alors une notification de leur droit dans leur espace Mon compte
Les démarches primordiales
L’allocataire peut consulter son dossier, ses droits, ses paiements dans son compte sur le site caf.fr ou sur l’application Caf - Mon compte

Les allocataires doivent déclarer au plus vite les changements de situation familiale (séparation, naissance…) et professionnelle (passage à la retraite, retour à l’emploi, passage d’une activité salariée à un statut de travailleur indépendant…) afin d’être sûrs de recevoir le paiement juste qui correspond à leur nouvelle situation

La communication
  • Une page dédiée relative à l’évolution des aides au logement sur caf.fr est accessible dès la page d’accueil,
  • Un conseiller virtuel (Chatbot) répond aux questions générales est disponible sur caf.fr et l’application mobile
  • Des vidéos sont proposées pour expliquer les différentes situations
  • Un simulateur sera proposé sur le caf.fr
  • Un tchat sera proposé mi-décembre pour répondre en direct aux questions des internautes




mercredi 20 novembre 2019

Prévenir les expulsions

Comme chaque année, le 1er novembre marque le début de la trêve hivernale qui s’étendra jusqu’au 31 mars 2020

Si la loi suspend les expulsions locatives pendant ces quelques mois, les situations d’impayés de loyer en revanche, ne sont pas différées. Sans aide et sans conseil pour y faire face, elles peuvent même s’aggraver

Afin d’éviter des situations extrêmes, les personnes concernées peuvent prendre rendez-vous avec l’Agence départementale d’information sur le logement des Hauts-de-Seine (Adil 92) (un centre et vingt permanences territoriales)

Les conseillers de l’Adil 92 se tiennent gratuitement à la disposition des locataires et des propriétaires bailleurs pour :
  • délivrer de l’information sur les démarches à réaliser, les procédures en cours
  • envisager des solutions permettant l’apurement de la dette ou un relogement
  • comprendre le contenu des documents juridiques (commandement de payer, décision de justice…)
  • connaître les dernières étapes de la procédure (déroulement de l’expulsion, démarches possibles…)
Après consultation de l’Adil, deux locataires sur trois trouvent une solution concrète à leur problème d’impayé. Et près de 90 % des bailleurs trouvent une solution amiable ou judiciaire

Un numéro vert SOS loyers impayés est à disposition des locataires et des bailleurs :
0805 16 00 75

Différents organismes peuvent également aider dans le traitement de l’impayé locatif :
  • le fonds de solidarité logement (FSL) peut accorder une aide au locataire sous certaines conditions
  • la commission de coordination des actions de prévention des expulsions (Ccapex) peut aider les locataires et les bailleurs à trouver une solution pour traiter l’impayé ou pour faciliter le relogement
  • la commission départementale de surendettement peut être saisie par le locataire pour rechercher un accord amiable sur le report ou l’échelonnement des arriérés de loyers
  • Action logement propose un service d’assistance logement dédié aux jeunes de moins de 30 ans et aux salariés en difficulté dans leur parcours résidentiel

mardi 19 novembre 2019

Forum logement à Nanterrre

Le 14 novembre, le centre social Valérie Méot de Nanterre a organisé un forum logement sur l’entretien, les droits et devoirs des locataires et bailleurs, l’économie d’énergie et la gestion des déchets

Plusieurs organismes étaient présents : le Centre communal d’action sociale, le service de tri des déchets de la mairie de Nanterre, l’OPHLM, l’association Nahda, Engie solidarité, l’association la Bouilloire, et pour la Caf, l’agence de Nanterre

Saïda Azi Brabez, Elisa Istria, conseillères en économie sociale et familiale, Laurence Douarre, responsable des parcours attentionnés habitat, et Nadège Desolle, secrétaire prestations familiales et interventions sociales, ont pu renseigner 42 familles sur les droits et devoirs des locataires, les recours en cas de litiges avec les bailleurs, l’indécence des logements et comment faire des économies d’électricité

La matinée a été consacrée à une présentation des droits et devoirs des locataires et bailleurs sous forme de quizz et l’après-midi à des informations sur la gestion de l’énergie, des déchets, l’indécence, l’assurance habitation… sous formes de stands et d’ateliers

Des économiseurs d’eau, des sabliers minuteurs de douche, des ampoules basse consommation, des calepins et des stylos ont été offerts aux participants

lundi 18 novembre 2019

Portes ouvertes au Ram/Rap du Plessis-Robinson

Le 17 octobre, le Ram/Rap du Plessis-Robinson, a organisé des portes ouvertes autour de l’accueil individuel, en présence d’Elisabeth Dubois, maire-adjointe déléguée à la famille, aux affaires scolaires et périscolaires

Myriam Herot, gestionnaire-conseil, et Anne-Laure Lasareff, conseillère en économie sociale et familiale, ont renseigné 32 familles sur la Paje, le complément de mode de garde direct, la Prépare, le choix du mode de garde, les interventions et le financement des techniciens d’intervention sociale et familiale (TISF) ainsi que sur la politique en faveur des loisirs proposée par la Caf

D’autres partenaires étaient présents, tels qu’une juriste du CIDFF pour les questions contractuelles, ainsi que les relais assistants maternels et parentaux


mercredi 6 novembre 2019

Innov'Jeunes, le coup de pouce de la branche Famille aux projets des jeunes

La  Cnaf et les Caf sont aujourd’hui des acteurs reconnus sur le champ des politiques publiques en direction de la jeunesse

Dans le cadre de la COG 2018-2022, la Cnaf poursuit deux objectifs majeurs dans le champ de la jeunesse :
  • encourager les initiatives des adolescents en accompagnant leurs projets et en renforçant la présence éducative à leurs côtés, tant dans les structures qui les accueillent, que sur internet et les réseaux sociaux
  • poursuivre le développement des actions favorisant l’autonomie des jeunes en encourageant leur engagement citoyen et en facilitant leur processus de décohabitation
L’action de la branche Famille en direction des adolescents repose sur plusieurs offres
L’aide aux initiatives portées par les jeunes 

Les aides aux projets adolescents du fonds publics et territoires (FPT) ont été créées afin de favoriser l'engagement et la participation citoyenne des jeunes
Concours Innov’Jeunes

Pour la première fois, la branche Famille a lancé le concours Innov’Jeunes, destiné à récompensé les projets d’adolescents âgés de 12 à 17 ans

Les trophées de cette première édition, lancée en mai dernier via les Caf auprès de leurs partenaires, ont été remis le 8 octobre dernier, lors de la Journée nationale de la jeunesse organisée par la Cnaf et la Caf de Rhône-Alpes

Vers une PS Jeunes

Ce concours s’inscrit dans la perspective de la généralisation de la prestation de service "jeunes" qui sera mise en place à compter du 1er janvier 2020. Cette nouvelle prestation constitue une mesure phare en faveur d’actions durables pour encourager les initiatives des adolescents et renforcer leur accompagnement éducatif

Pour la première fois, une aide au financement de postes d’animateurs qualifiés est proposée par les Caf

Les Promeneurs du net

Également, le dispositif des Promeneurs du Net, propose aux jeunes une présence éducative sur internet et les réseaux sociaux, en complément d’un accompagnement au sein des structures jeunesse

Aujourd’hui, 93 Caf sont engagées dans sa mise en œuvre, dont la Caf des Hauts-de-Seine

Monenfant.fr

Monenfant.fr est un site qui accompagne les parents dans l’accueil et l’éducation de leurs enfants de 0 à 17 ans. Outre les services en ligne pour trouver le mode de garde le plus adapté pour les plus petits, le site propose également un espace dédié à la relation avec les adolescents, avec un service en ligne pour trouver rapidement le centre de loisirs le plus proche et toute l’information avec les ressources existantes sur :
  • les droits des adolescents, en fonction de leur tranche d’âge
  • les maisons des adolescents
  • le fonctionnement au collège, lycée et en alternance
  • leurs loisirs
  • les Promeneurs du net
La convention territoriale globale (CTG)

La CTG concrétise un projet de territoire sur 4 ou 5 ans entre la Caf et ses partenaires, les communes et/ou les groupements de communes, basé sur les besoins du territoire et qui tient compte de ses enjeux, sur plusieurs thématiques, dont la jeunesse

L’ambition de la branche Famille est de favoriser l’engagement « éclairé » des jeunes en privilégiant leur accompagnement éducatif et en valorisant les liens des jeunes entre eux, avec leurs parents, et les institutions

À l’échelon local, dans le cadre des CTG, les acteurs associatifs sont aux côtés des institutions et des collectivités locales, particulièrement mobilisées : maison des jeunes et de la culture (MJC), foyers de jeunes travailleurs (FJT), points d’écoute jeune, clubs de prévention, espaces santé…