Édito

Permettez-moi, tout d'abord, de vous adresser, au nom de l’ensemble du personnel de la Caf, mes meilleurs vœux pour l’année 2014. Elle sera riche d’activité, je n’en doute pas

Pour la Caf des Hauts-de-Seine, elle sera marquée par la signature, avec la Caisse nationale des allocations familiales, de son contrat pluriannuel d’objectifs et de gestion, contrat conclu pour les années 2013 à 2017

Celui-ci inscrira cinq grands défis à relever pour répondre aux objectifs de la convention signée l’an passé entre l’État et la Caisse nationale des allocations familiales :

• le renforcement des services en direction des familles les plus fragilisées
• l’adaptation de l’offre de service tant aux besoins des allocataires qu’aux contraintes internes
• l’optimisation de la démarche de qualité intégrée
• le développement de la responsabilité sociale de l’entreprise
• l’amélioration de la performance de gestion

Dès lors, la Caf pourra mettre en œuvre son plan d’action pour la période en s'attachant, notamment, à proposer des parcours centrés les situations de vie des familles

La Caf des Hauts-de-Seine, désireuse de faciliter les relations entre partenaires intervenant dans la gestion de la situation des familles, poursuit le déploiement de ses outils numériques, tels qu’Ideal, pour l’intégration directe des données d'aides au logement par les bailleurs sociaux, @RSA, pour dématérialiser le traitement du RSA dès l'instruction…

L’accompagnement de la réforme des rythmes éducatifs constituera bien sûr un axe de travail essentiel

Dans l’intervalle et pour mieux répondre à ses objectifs en matière d’accueil du public, la Caf des Hauts-de-Seine expérimentera, à compter du mois de février prochain, la réception de ses allocataires sur rendez-vous dans ses agences de Colombes, Gennevilliers et Nanterre-Puteaux

Je vous invite à consulter les modalités précises de cette nouvelle organisation dans ce numéro de notre lettre à votre intention