Un road show Cpam/Caf

 

Le 20 mars, un road show organisé par la Cpam des Hauts-de-Seine a eu lieu au pôle Léonard de Vinci à Courbevoie. L’objectif était de diffuser de l’information sur l’accès aux soins et l’accès aux droits aux étudiants

Les étudiants ont pu être renseignés sur le stand de la Caf

Leur principales interrogations portaient sur les demandes d’aide au logement

Appel à candidatures " l'accès aux droits par l'inclusion numérique "

Pour mieux accompagner l'ère du 100 % en ligne, la Caf des Hauts-de-Seine soutient les actions menées par les centres sociaux pour accompagner les allocataires dans l'utilisation des services dématérialisées

La Caf a mené plusieurs études autour de l’usage du numérique auprès de ses allocataires et a engagé, en lien avec la Fédération départementale des centres socioculturels des Hauts-de-Seine, une réflexion approfondie avec six équipements investis et volontaires sur ce champ. En 2017, des ateliers modélisés ont été mis en place dans ces six structures visant ainsi à promouvoir à la fois l’usage du numérique et les services administratifs en ligne auprès des publics qu’elles accueillent. Au total, 154 personnes éloignées du numérique ont pu bénéficier de cette nouvelle offre d’accompagnement

Cette première phase, expérimentale, avait pour but de recueillir le retour d’expérience des structures pour parfaire un appel à candidatures dans une perspective de généralisation. Ce retour a montré la nécessité de poursuivre le financement de ces actions et d’augmenter le nombre d’heures dédiées à l’accompagnement numérique. Aujourd’hui, forte de cette expérience conjointe et du bilan positif de cette expérimentation, la Caf propose d’élargir la démarche auprès de l’ensemble des centres sociaux et des espaces de vie sociale du département

Les structures ciblées par l’appel à candidatures devront garantir les conditions suivantes :

• proposer aux habitants un accompagnement à l’utilisation des services dématérialisés en leur permettant d’acquérir un "bagage numérique minimum" incluant l’appui aux démarches (exemple : avec le site caf.fr, l’application « Caf Mon compte », le serveur vocal interactif) afin de favoriser l’inclusion numérique
• mettre en œuvre les ateliers numériques en lien le cas échéant avec les ateliers supports (ateliers sociolinguistiques) pour contribuer à améliorer l’accès aux droits et favoriser l’autonomie des habitants
  
• disposer d’un accès libre aux outils numériques et à des solutions d’accès régulières et durables à la téléphonie et Internet permettant aux habitants la consultation du caf.fr, de l'application « Caf Mon compte » et aux autres sites institutionnels partenaires du projet, dans des conditions de confidentialité adaptées

Pour candidater, les opérateurs intéressés doivent télécharger les documents ci-dessous et retourner leur proposition avant le 23 août 2019

 

Télécharger :

le formulaire - appel à candidatures
trame du budget prévisionnel pour l'année 2019
la charte de la laïcité de la branche Famille avec ses partenaires

Les petits plus du caf.fr

Dans le cadre de ses missions d’accès aux droits et de ses actions en matière d’inclusion numérique, le pôle partenariats d’accès aux droits de la Caf des Hauts-de-Seine, met en place en direction de ses partenaires des ateliers à l’usage du site caf.fr

Cette démarche s’inscrit dans la volonté de renforcer le lien partenarial existant avec la Caf, 

en dotant ses partenaires des outils et des connaissances nécessaires pour accompagner au mieux les usagers

Ces ateliers sont animés à distance

Inscrivez-vous dès maintenant à l’adresse courriel ci-dessous :

partenaires.cafnanterre@caf.cnafmail.fr

Liste tutos Caf pour solidarité numérique

Nous vous attendons nombreux !

Forum accès aux droits à l'hôpital Antoine Béclère

Dans le cadre d'un partenariat régional avec les hôpitaux de l'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) pour développer des actions d'accès aux droits, la Caf des Hauts-de-Seine a participé à un forum à l'hôpital Antoine Béclère, le 18 février 2016, destiné au personnel de l'hôpital

Les partenaires présents étaient le CIDFF (centre d'information sur les droits des femmes et des familles) de Clamart, les correspondants mutuelle de l'AP-HP, les représentants du service social du personnel de l'hôpital et la Caf

70 personnes ont été accueillies sur le stand tenu par la Caf

L'hôpital avait mis à disposition des ordinateurs permettant l'accès au site du caf.fr pour la consultation en direct des comptes. Des simulations concernant la prime d'activité et des aides au logement ont été réalisées

De plus, des renseignements relatifs aux prestations familiales liées à la petite enfance ainsi qu'aux aides concernant les interventions sociales et aux aides financières attribuées sur critères, ont été dispensés

Nouveau : un pôle "partenariats" à la Caf

La Caf s'appuie quotidiennement sur de nombreux partenaires, qu'il s'agisse de partenaires impliqués dans la gestion des prestations (MDPH, bailleurs, tuteurs, instructeurs du RSA...) ou de partenaires impliqués dans le relais de l'information sur la réglementation attachée aux droits sociaux (services sociaux des villes ou du Conseil départemental, associations...)

Au sein de chaque agence de la Caf, les partenaires du territoire sont ainsi nombreux et bien identifiés par les équipes de la Caf, qu'il s'agisse des gestionnaires-conseil ou des travailleurs sociaux, avec lesquels ils sont souvent en lien

Pour dynamiser encore davantage cette politique et renforcer les liens avec de nouvelles structures,  la Caf des Hauts-de-Seine met en place un pôle consacré aux partenariats d'accès aux droits. Celui-ci vise à prendre en charge, en complémentarité avec les actions locales des agences,  les partenariats départementaux en matière de logement, de handicap, de précarité... Il assure dans ce cadre le déploiement des outils partenariaux permettant la mise en œuvre de téléprocédures comme par exemple l'intégration directe des demandes d'aide au logement (Ideal) par les bailleurs sociaux ou les déclarations des garanties de ressources par les Ésat

Au-delà, il développe une politique de formation et d'information des partenaires sur les services de la Caf pouvant aller jusqu'à leur labellisation comme partenaires "relais" et prend en charge directement certaines situations particulières d'allocataires

Enfin, il assure le suivi des engagements pris par la Caf avec certaines communes, que ce soit dans le cadre de la politique de la ville ou de la démarche nouvelle de "convention territoriale globale"

Ariel Mathot

responsable du pôle partenariat d'accès aux droits
01 41 44 35 18
ariel.mathot@cafnanterre.cnafmail.fr

Frédéric Bories

responsable des partenariats logement
01 40 97 99 07

frederic.bories@cafnanterre.cnafmail.fr

Anne-Marie Bachelard

responsable des partenariats relais

01 40 97 17 52

anne-marie.bachelard@cafnanterre.cnafmail.fr

Benjamin Malek

responsable des partenariats handicap-précarité

01 40 97 99 47

benjamin.malek@cafnanterre.cnafmail.fr