La direction de l'action sociale

Fred Latour

Directeur adjoint chargé de l'action sociale

fred.latour@cafnanterre.cnafmail.fr

Marc Berson

Responsable des aides aux familles

marc.berson@cafnanterre.cnafmail.fr

Sandrine Roque

Responsable de l'expertise conseil

sandrine.roque@cafnanterre.cnafmail.fr

 

Éric Souville

Responsable des interventions financières

eric.souville@cafnanterre.cnafmail.fr

 

Domitille Alban-Guillerm

Attachée de direction
domitille.alban-guillerm@cafnanterre.cnafmail.fr

José Giraudou

Chargé du pilotage, de la gestion et des statistiques
jose.giraudou@cafnanterre.cnafmail.fr

La rentrée scolaire à la Caf

L'ARS

Le montant de l’allocation de rentrée scolaire (ARS) 2012 a été revalorisé par décret de 25 % par rapport à 2011

La Caf des Hauts-de-Seine a versé le 21 août 2012 cette allocation à 42 199 bénéficiaires (enfants entre 6 et 16 ans), pour un montant de 23,8 millions d'euros

Les familles qui perçoivent au moins une prestation familiale ou sociale n’ont eu aucune démarche à effectuer

En revanche, les familles non allocataires ayant 1 seul enfant à charge et des ressources inférieures au plafond indiqué ci-dessous peuvent télécharger le formulaire de demande sur le site caf.fr (rubrique aides et services) ou prendre contact avec la Caf

  


Montant et plafond de ressources - Rentrée 2012

*après CRDS (contribution pour le remboursement de la dette sociale)

Pour les enfants de 16 à 18 ans, l’allocation sera versée dès réception de l’attestation de scolarité que la Caf envoie aux familles au moment de la rentrée

Celle-ci est à faire compléter par l’établissement scolaire ou d’apprentissage de l’enfant

Pour plus d’informations 

• 0810 25 92 10 (coût d’un appel local depuis un poste fixe)
• www.caf.fr

L'aide au logement pour les étudiants

Comment bénéficier des aides au logement de la Caf ?

Toutes les informations sont disponibles sur le site de la Caf www.caf.fr  
et par téléphone au 0810 29 29 29 du lundi au vendredi de 9h à 17h 
Ce service téléphonique national est accessible quelque soit le lieu de résidence
Les étudiants sont conseillés sur leurs démarches 

Sur le site caf.fr

L’étudiant doit :

• saisir la demande d’aide au logement
• l'imprimer complétée
• envoyer la demande signée à la Caf avec toutes les pièces justificatives réclamées

S'il est déjà allocataire de la Caf et qu’il change d’adresse, sa demande peut être réactualisée à partir du  www.caf.fr via la rubrique « mon compte/ma situation change »
 
L’aide au logement est versée le mois suivant celui au cours duquel les conditions d’ouverture de droit sont réunies et à condition que la demande soit déposée immédiatement à la Caf

Labellisation Marianne et renouvellement de la certification Iso 9001 pour la Caf des Hauts-de-Seine

À l’issue de l’audit réalisé en octobre dernier par Afnor certification, la Caf des Hauts-de-Seine a obtenu sa labellisation au référentiel Marianne

Cette démarche, tout en répondant aux engagements de la branche famille pour la période 2009-2012, approfondit, pour les aspects relevant de l’accueil et de la relation avec les usagers, le processus dans lequel la Caf est engagée, d’amélioration continue de sa qualité de service. En ce sens, elle prolonge la certification à la norme Iso



Les engagements Marianne : des délais garantis, des informations claires, un accueil courtois, des horaires adaptés, une écoute permanente

À l’issue de l’audit réalisé au mois d’avril dernier par Afnor certification, la Caf des Hauts-de-Seine vient d’obtenir le renouvellement pour trois ans de la certification de son système qualité à la norme Iso 9001
 
Celui-ci valide la pertinence de l’organisation mise en place, qui repose sur l’implication renforcée de l’encadrement et des équipes, ainsi que sur un suivi rapproché de l’amélioration continue
 
Au nombre des points forts relevés dans le rapport d’audit figurent : la performance de la méthode, le professionnalisme des équipes, l’organisation de la réponse téléphonique, la politique de communication, le respect des engagements inscrits pour la période 2009 à 2012
 

Reconventionnement par la Caf des EAJE

Le conventionnement des 550 équipements d'accueil du jeune enfant implantés sur le territoire des Hauts-de-Seine a été lancé suite à la parution de la lettre circulaire du 26 juin 2011. Cette dernière réaffirme les principes à respecter pour ouvrir droit à la prestation de service unique : fourniture des couches et des repas par le gestionnaire de l'établissement, possibilité donnée aux familles de réserver une place pour leur enfant qui tienne compte de leurs besoins en termes de garde, modulation de la participation financière des familles au service rendu en fonction de leur niveau de revenus

Au 30 juin 2012, 90 % des gestionnaires du département ont pu s'entretenir avec un conseiller technique de la Caf. Ces rencontres sont l'occasion de mettre à plat les difficultés. La prochaine étape est l'établissement de la convention pluriannuelle, après validation par le conseiller technique du règlement intérieur de l'équipement. Cette convention marquera l'engagement réciproque de la Caf et des opérateurs sur la période 2013-2016 pour contribuer à l'accueil des enfants de moins de 4 ans sur le territoire altoséquoinais

La Caf partenaire des espaces insertion

En application de l’article 6 de la convention du 10 décembre 2009 portant sur l’accompagnement des bénéficiaires de RSA, le Conseil général des Hauts-de-Seine a favorisé le déploiement des espaces insertion où sont accompagnés les bénéficiaires cumulant difficultés sociales et professionnelles (dits de profil 2). Aujourd’hui, la plupart des communes du département sont rattachées à un espace insertion

Des expérimentations sont actuellement menées dans les espaces insertion de La Garenne-Colombes et d'Antony pour l’instruction sur rendez-vous des demandes de RSA de bénéficiaires potentiels sans activité.

Des gestionnaires-conseil de la Caf des agences de Courbevoie, Colombes et Antony y sont ainsi présents une fois par semaine

Les bénéficiaires de RSA sont immédiatement informés de l’ouverture du droit à l’allocation ainsi que de son montant. Ils sont ensuite pris en charge par un travailleur social pour définir l’accompagnement dont ils vont bénéficier

Dans ce cadre, la Caf assure, à titre gracieux, l’accompagnement par ses travailleurs sociaux des bénéficiaires monoparents du RSA. Les bénéficiaires "profilés" 2 sont reçus au sein des espaces insertion en fonction des conditions et des capacités d’accueil, selon un planning négocié avec les coordonnateurs de chacune des structures. Il s’agit d’un accompagnement spécifique visant une démarche d'insertion sociale et professionnelle. Ce parcours individualisé a pour objet de favoriser une reprise d’emploi.

En 2011, les travailleurs sociaux ont donné 2 053 rendez-vous aux bénéficiaires du RSA

La volonté des partenaires est de créer une dynamique entre les différents acteurs aux compétences multiples que sont les conseillers professionnels, les travailleurs sociaux insertion, les tuteurs Agir et les travailleurs sociaux Caf. Les équipes Caf s’inscrivent dans cette démarche développée par le coordonnateur de l'espace insertion et participent aux équipes pluridisciplinaires de proximité

La Caf présente sur les réseaux sociaux

Afin de renforcer sa communication et de valoriser son image, la Caf des Hauts-de-Seine a choisi d’être présente sur les réseaux sociaux

Elle a ainsi créé ce blog à votre intention qui constituera désormais un vecteur d’information privilégié en remplacement de la Lettre partenaires

Prochainement, une page sous un réseau social généraliste permettra de diffuser une information plus rapide et plus interactive à nos publics

Ces outils illustrent la volonté de la Caf de mettre en place une stratégie de communication multicanal. L’objectif est de permettre aux usagers d’être informés par leur canal d’information favori au moment où ils le souhaitent et de faciliter ainsi l'accès aux droits

Retour sur la journée parentalité du 19 juin 2012

Le champ du soutien à la parentalité inclut toute une gamme de mesures et de dispositifs : textes réglementaires où il est question d’éducation, d’autorité, de responsabilité parentale, médiation familiale, contrats locaux d’accompagnement à la scolarité (Clas), lieux d’accueil enfants parents (Laep), aide à domicile...

Si cette pluralité d’interventions soutenues pour un grand nombre d’entre elles par les Caf est une véritable richesse, et participe à ce que chaque famille trouve, dans son environnement proche, une réponse adaptée à la situation qui la préoccupe, la lisibilité et la cohésion de ces actions n’est pas toujours aussi simple

Dans le département des Hauts-de-Seine, la dynamique souhaitée entre les acteurs de la politique familiale s’avère compliquée, et le risque que s’installe une juxtaposition complexe des pratiques interroge d’autant plus, que le contexte budgétaire devient de plus en plus contraint pour l’ensemble des partenaires institutionnels

Dans une période charnière pour la branche famille, amenée à faire le bilan au terme de la convention d’objectifs et de gestion 2009/2012 négociée avec l’État, et alors que paraissait une lettre circulaire de la Cnaf, en date du 23 mai 2012, réaffirmant la nécessité d’une coordination départementale des dispositifs, il s’agissait donc pour la Caf des Hauts-de-Seine, de clarifier ses propositions d’intervention dans ce domaine de la parentalité

L’organisation de la journée organisée le 19 juin dernier autour du thème « être parent mais pas tout seul ! Quel partage de la responsabilité des enfants entre parents et professionnels dans la cité ? », devait permettre d’amorcer cette nécessaire réflexion

Cette journée, étayée par une étude réalisée en préalable, par l’école de formation psychopédagogique (EFPP), sur les actions soutenues financièrement par la Caf des Hauts-de-Seine, s’est appuyée sur l’intervention de spécialistes, Catherine Sellenet, docteur en sociologie et Frédéric Jesu, pédopsychiatre

Vous avez été 290 à répondre présents à notre invitation et nous vous en remercions vivement

Aujourd’hui, les enseignements de cette manifestation restent à mettre en perspective, et les travaux vont se poursuivre en vue de la définition d’un projet d’accompagnement éducatif global et pluridisciplinaire dont la finalité est bien la promotion de la famille et de la cohésion sociale