Refonte de l’espace "Mon Compte" du site caf.fr

Dans les prochaines semaines, l’espace "Mon compte" du caf.fr où les allocataires, après s’être identifiés, peuvent effectuer diverses démarches sur leur dossier de prestations familiales (consulter leurs paiements, télécharger une attestation de paiement, poser une question ou transmettre une information, etc.) va évoluer

Dans un premier temps, deux Caf, dont celle des Hauts-de-Seine, vont expérimenter une nouvelle ergonomie qui permettra une meilleure lisibilité des informations afin de simplifier leur appréhension par les allocataires

Un tutoriel, de type visite guidée, sera proposé aux utilisateurs et leur expliquera les nouvelles fonctionnalités

Cette nouvelle ligne est conçue en "responsive design", c’est-à-dire que l’espace "Mon Compte" s'adapte visuellement quel que soit l'appareil à partir duquel l'utilisateur le consulte (téléphone mobile, tablette, ordinateur de bureau)

Il s'agit de la première phase de la refonte du caf.fr qui interviendra dans les mois prochains

Chiffres-clés

En 2016, 302 771 allocataires distincts de la Caf des Hauts-de-Seine se sont connectés au moins une fois sur le site www.caf.fr

Vœux 2017

La Caf des Hauts-de-Seine vous souhaite une excellente année 2017

Prévoyons nos vacances !

En partenariat avec la référente famille du centre social Mozart, les travailleurs sociaux du point action sociale de Clichy ont proposé une rencontre d'information, le 7 décembre 2016, sur le thème des vacances

21 familles ont participé à cette rencontre qui s'est déroulée sous la forme d'une réunion d'information interactive

Dans un deuxième temps, des ateliers de préparation au départ seront proposés aux personnes pouvant prétendre aux aides aux vacances familiales, avec un accompagnement à la découverte du site Vacaf

La deuxième phase de l'action, composée de cinq temps de travail, débutera au mois de février pour s'achever au mois de juin 2017

Signature d’une nouvelle convention Ideal

Le 14 décembre dernier, une convention Ideal a été signée par Caroline Gugenheim, accompagnée de Fabrice Dorin, premier vice-président du conseil d’administration de la Caf, avec le bailleur social ICF Habitat la Sablière, représenté par Véronique Momal, directrice clientèle

Grâce à cette convention, ICF Habitat la Sablière pourra transmettre à la Caf, par voie électronique, via l’applicatif Ideal (intégration des demandes d’aide au logement), les renseignements constitutifs d’une demande d’aide au logement qui seront injectés directement dans le système d’information de la Caf

Inauguration d’un centre social à Colombes

Le 10 décembre, le centre social et culturel du Petit Colombes a été inauguré en présence de Nadia Frontiny, conseillère municipale de la ville de Colombes, Reynald Ben Mir, adjoint au sous-préfet cohésion sociale et politique de la ville, Alexis Bachelay, député des Hauts-de-Seine et de Jean-Loup Kloeckner, président de la commission d’action sociale de la Caf et de Fred Latour, directeur adjoint chargé des prestations familiales et de l’action sociale

Géré par l’association pour le vivre ensemble à Colombes, le centre social répond aux missions que sont : l’accueil et l’écoute des familles, une attention particulière portée aux publics fragilisés et un accompagnement adapté pour favoriser l’accès aux droits ainsi qu’une concertation et une coordination avec les professionnels et les acteurs impliqués dans les problématiques sociales

Afin d’accompagner le projet social, la Caf des Haut-de-Seine apporte un soutien financier représentant 20 % du budget de fonctionnement du centre et a participé pour 58 %  à l’achat de mobilier et d’équipement lors de l’emménagement dans ces locaux

La ville de Colombes compte aujourd’hui trois centres socioculturels qui soutiennent les initiatives des habitants et la vie associative locale

Inauguration du nouvel espace d'accueil de la MDPH

Le nouvel espace accueil de la Maison départementale des personnes handicapées des Hauts-de-Seine (MDPH) a été inauguré mardi 29 novembre 2016 par Véronique Bergerol, conseillère départementale déléguée au handicap et présidente de la commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées des Hauts-de-Seine, en présence des membres de la commission exécutive, de la commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées et de tous les agents de la MDPH

L’accueil a été rendu plus confortable et plus accessible tout en lui conservant un caractère sobre et fonctionnel. Le mobilier et les espaces ont été spécialement pensés pour permettre à chacun d’être accueilli de façon personnalisée et en toute confidentialité

La restructuration totale de cet espace s’inscrit dans le cadre des actions entreprises par la MDPH pour améliorer la qualité de l’accueil du public. Cette volonté l'a conduite à engager une démarche de certification en vue d'obtenir le label Marianne, garant d’un standard de la qualité de l'accueil et d’une relation de confiance entre le public et l’administration