Les bénéficiaires du RSA en Île-de-France

Une étude présente la situation des bénéficiaires du RSA au
30 septembre 2012, par département et comparée aux données régionales

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Forum petite enfance à Garches

Dans l’objectif de mieux faire connaître aux familles garchoises les différents modes de garde des tout-petits et de dialoguer avec les représentants des différentes structures présentes, la ville de Garches, en partenariat avec le relais BB au quotidien, a organisé son forum de la petite enfance samedi 6 avril dernier, en présence de Jacques Gautier, sénateur-maire de Garches et de Françoise Martin, maire-adjointe déléguée à la petite enfance et à la famille

La Caf des Hauts-de-Seine a tenu un stand pour renseigner les familles. Leurs interrogations portaient notamment sur les compléments mode de garde et libre choix d’activité de la prestation d'accueil du jeune enfant. Josiane Chesnot, gestionnaire-conseil à compétences élargies, et Sylvie Lambert, conseillère technique en action sociale, ont accueilli les familles

Les Caf présentes au salon Baby 2013

De gauche à droite :
Alain Deslous, chargé de communication de la Caf de Paris
Hervé François, directeur de la Caf de Seine-et-Marne
Anita Le Goff-Blanco, responsable du département offre de service aux particuliers de l’Acoss
Pascal Martin, responsable du département communication de la Cnaf
Laurence Hauck, sous-directrice de la Caf de Paris, chargée du développement
Jean-Louis Deroussen, président du conseil d’administration de la Cnaf
Caroline Gugenheim, directeur de la Caf des Hauts-de-Seine

Du 5 au 7 avril s’est déroulé, porte de Versailles à Paris, le salon Baby.  La Caisse nationale des allocations familiales et les Caf d’Île-de-France y ont tenu un stand. Celui-ci a été officiellement inauguré par Monsieur Jean-Louis Deroussen, président du conseil d’administration de la Cnaf, Caroline Gugenheim et Hervé François, respectivement directeurs des Caf des Hauts-de-Seine et de Seine-et-Marne

Pour cette édition, 1 230 visiteurs ont été reçus au stand des allocations familiales (900 en 2012), dont 166 résidant dans les Hauts-de-Seine

Les questions posées par le public portaient à 80 % sur la prestation d’accueil du jeune enfant (Paje) et sur les modes de garde

Le caf.fr poursuit son développement

Au cours des prochains mois, le site des Caf va amplifier son évolution. Ainsi, dès juin prochain, les allocataires pourront joindre une pièce justificative lors d’une téléprocédure. Cette possibilité sera également ouverte lors de l’envoi d’un courriel à leur Caf au mois de septembre

En octobre 2013, une nouvelle page d’accueil laissera une place plus importante à l’actualité des allocations familiales et notamment, pour ceux qui se sont identifiés, à celle de leur Caf d’appartenance

Au début de l’année 2014, le site présentera Camille (contraction de Caf et de famille), avatar qui guidera les internautes vers les différentes rubriques pour leur permettre de repérer plus aisément celles répondant à leurs questions

Le contrat enfance et jeunesse, rappel

Le contrat enfance et jeunesse (CEJ) est un contrat d’objectifs et de cofinancement qui contribue au développement de l’accueil destiné aux enfants et aux jeunes jusqu’à 17 ans. Il a pour vocation de financer le développement d’une offre de service à destination d’un territoire. Il est conclu entre une collectivité locale ou un employeur non-éligible au crédit d’impôt famille (Cif) et la Caisse d’allocations familiales pour une durée de 4 ans

Pour les partenaires intéressés par le dispositif (création ou renouvellement), les étapes sont les suivantes :

• contacter la Caf au cours du 1^er trimestre
• envoyer son diagnostic et ses actions avant le 1^er mai
• prévoir l’approbation du conseil municipal ou l’instance décisionnaire pour une signature du contrat impérativement avant le 31 décembre de l’année

Les projets présentés sont appréciés au regard du diagnostic, de la pertinence des actions et des fonds alloués par la branche famille

Pour les partenaires actuellement bénéficiaires d’un CEJ, les pièces justificatives nécessaires à la liquidation doivent parvenir à la Caf avant le 30 mai

Bientôt l’espace Andrée Chedid ouvrira à Issy-les-Moulineaux

Destiné aux familles isséennes, un nouvel équipement public doit bientôt voir le jour à Issy-les-Moulineaux, l'espace Andrée Chedid, en hommage à la femme de lettre et au poète

Cet équipement sera un lieu privilégié d’écoute, d’aide et de soutien autour des préoccupations des familles et des adolescents d’aujourd’hui

L’espace Andrée Chedid proposera de nouveaux services, des animations numériques et socio-culturelles, ainsi que des espaces associatifs pour renforcer le lien social et le dialogue entre les générations et entre les cultures

C’est le Clavim, association d’animation intervenant dans différents domaines, dont celui du soutien à la fonction parentale, qui est missionné par la ville d’Issy-les-Moulineaux pour gérer la structure et, entre autres, coordonner les demandes des futurs utilisateurs de cet espace

La Caf des Hauts-de-Seine soutient la ville dans son souhait d'accompagnement des familles, grâce à un partenariat tissé de longue date précisément avec les équipes du Clavim, dont celles de l’espace parents-enfants

Avec l’espace Andrée Chedid, ce partenariat va se trouver encore renforcé, puisque les travailleurs sociaux de la Caf pourront, dans ces nouveaux locaux, assurer des permanences, animer des séances d’intérêt collectif en réponse aux besoins des familles qu’ils accompagnent, et travailler tant avec les professionnels de l’espace parents-enfants qu’avec les partenaires

Prévenir les incivilités à l’égard des personnels d’accueil

Comme bien des services accueillant du public, et confrontée à la montée de la précarité socioéconomique, la Caf des Hauts-de-Seine a mis en place des mesures de prévention des actes d’incivilités à l’égard de ses personnels en situation d’accueil : gestionnaires-conseil, contrôleurs des situations individuelles, travailleurs sociaux, secrétaires

Parmi celles-ci, outre la rénovation et la sécurisation renforcée de ses locaux de réception, une nouvelle campagne locale de communication a été déclinée en direction du public sur ce thème et sous le slogan « Calme et courtoisie = réception réussie »

L’ensemble des vecteurs de communication dont dispose la Caf ont été mis a contribution : la revue Vies de famille – encart Hauts-de-Seine, la newsletter Vies d’étudiant (espace local), les pages locales du caf.fr, la page Facebook de la Caf

Un affichage est présent dans tous les locaux : 

et un livret à disposition du public :

 

Dans les mois qui viennent, une campagne nationale viendra renforcer cette communication