- L’agence de Suresnes : du 26 au 29 mai
- L’agence de Boulogne : du 1er au 5 juin
- L’agence de Nanterre-Puteaux : du 8 au 12 juin
- L’agence d’Antony : du 15 au 19 juin
- L'agence de Courbevoie : du 22 au 26 juin
vendredi 22 mai 2015
Fermetures exceptionnelles d'agences de la Caf des Hauts-de-Seine
mercredi 20 mai 2015
Édito
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| Caroline Gugenheim Directeur de la Caf des Hauts-de-Seine |
Le projet, actuellement conduit, articule la priorité donnée aux familles les plus vulnérables, en resserrant l’implantation de la Caf autour de six territoires, comprenant chacun une agence et des accueils effectués par des travailleurs sociaux, ainsi qu’en labellisant des partenaires-relais chargés d’accompagner les familles dans leurs démarches
La généralisation d’un accueil sur rendez-vous et l’aménagement d’espaces numériques animés par des conseillers de service à l’usager permettra par ailleurs une prise en charge plus adaptée de la situation des allocataires
Je vous invite à prendre connaissance du calendrier et des modalités du projet dans notre numéro de ce mois
Comme chaque année, afin de simplifier les démarches de leurs allocataires, les Caf prennent en compte la déclaration de revenus qu'ils effectuent auprès de l’administration fiscale
Ainsi, la Caf des Hauts-de-Seine incite-t-elle ses allocataires à télédéclarer leurs revenus par internet sur le site www.impots.gouv.fr, qu’ils soient imposables ou non
C’est la raison pour laquelle elle adresse actuellement à ses partenaires des affiches et dépliants incitatifs
La branche famille poursuit son objectif de modernisation et de simplification de ses relations partenariales en créant un portail dédié à ses partenaires d'action sociale
Accessible depuis la rubrique "Partenaires / Bailleurs" du caf.fr et disponible aux gestionnaires d'équipements d'accueil du jeune enfant, ce portail sécurisé intégrera progressivement tous les autres types d'équipements et d'activités
Ce nouveau service, ergonomique et intuitif, permet de déclarer en ligne les données d'activité et les données financières (prévisionnelles, actualisées et réelles), nécessaires au calcul de la prestation de service. Il remplace les modes de transmissions actuels
Pour terminer ce mois de mai riche en actualités, je vous incite à prendre connaissance des appels à projet lancés par la Caf qui concernent l'accueil des enfants en situation de handicap et l'innovation à finalité sociale dans les services petite enfance
Deux nouveaux centres de la Cpam équipés de bornes interactives Caf
Depuis le 15 mai, les centres de la Cpam des Hauts-de-Seine de Gennevilliers (57 avenue de la Libération) et de Nanterre (130 rue du 8 mai 1945) permettent aux allocataires, grâce à une borne interactive de la Caf, de consulter leur dossier ou d’imprimer une attestation de paiement
Toute personne, allocataire ou non, peut également effectuer une simulation de son droit potentiel à une aide au logement
Renforcer l’accueil des enfants en situation de handicap dans les établissements du jeune enfant et dans les accueils de loisirs : appel à projets 2015-2017
La Caf des Hauts-de-Seine souhaite encourager et soutenir les initiatives portées sur le territoire en direction des familles ayant un enfant en situation de handicap
L'accueil des enfants en situation de handicap en milieu ordinaire reste en effet trop souvent lié à des volontés isolées. La méconnaissance du handicap, le manque de formation du personnel d’encadrement, sa crainte de ne pas offrir un service adapté, ou encore l’autocensure que pratiquent les familles, constituent autant d’obstacles à leur intégration
Soucieuse d’offrir aux enfants un lieu de socialisation et d’épanouissement déconnecté des soins et, dans le même temps, un temps de répit à leur famille, la Caf des Hauts-de-Seine lance, sur la période 2015-2017, un appel à projets visant à renforcer l’accueil des enfants en situation de handicap dans les établissements du jeune enfant et dans les accueils de loisirs et offre la possibilité de financer jusqu’à 80 % du surcoût lié à cet accueil
Qui peut participer ?
Toute personne morale de droit public ou privé gérant un établissement d’accueil du jeune enfant et/ ou un accueil de loisirs sans hébergement (collectivité territoriale, CCAS, association loi de 1901, crèche d’entreprise) peut prétendre au bénéfice d’une aide financière au titre de cet appel à projets
Pour quels projets ?
Les projets retenus viseront à :
- favoriser l’accueil des enfants en situation de handicap au sein des EAJE et des ALSH financés par la Caf
- soutenir la mise en place de projets de qualité adaptés à l’accueil d’enfants en situation de handicap au sein des équipements d’accueil financés par la Caf
- prendre en compte les difficultés particulières des familles dans leurs relations avec ces équipements et identifier/accompagner les personnels adaptés en réponse à l’évolution des besoins spécifiques de l’enfant accueilli
- participer à la qualification des professionnels du secteur de la petite enfance et de la jeunesse
- soutenir les parents dans leur relation avec leur(s) enfant(s) et dans leurs recherches de prise en charge tout au long du parcours de vie de leur enfant
Vous avez un projet de formation de vos personnels d’encadrement, d’intervention de professionnels spécialisés ou ayant vocation à être l’interface entre la demande des familles, les besoins de l’enfant, les acteurs sociaux intervenant sur un territoire et les capacités d’accueil des structures, de soutien à la fonction parentale, d’achat de matériel lié au handicap d’un enfant accueilli ?... Répondez à l’appel projets "handicap"
Le dossier devra être constitué et remis au plus tard le 30 juin 2015 pour les projets portant sur l’année 2015, au 30 juin 2016 pour les projets portant sur l’année 2016 et au 30 juin 2017 pour les projets portant sur l’année 2017
Téléchargez :
Contact
Nathalie Merdrignac
01 40 97 19 59
nathalie.merdrignac@cafnanterre.cnafmail.fr
Inauguration à Courbevoie
Le 16 avril, la crèche Kids’up Coquelicot, située 55 avenue Gambetta à Courvevoie, a été inaugurée en présence de Jacques Kossowski, député-maire de Courbevoie, d'un représentant du Conseil général, de Frédéric Dana, président de Kids’up, et Corinne Colson Lafon, directrice générale de Kids’up et de Didier Lesur, président du conseil d’administration de la Caf
Le multiaccueil dispose d’une capacité d’accueil de 24 places, dont 13 sont réservées à la commune et 11 aux entreprises locales
Cet équipement a bénéficié de la part de la Caf, d’une subvention d’investissement de 177 600 €, prélevée sur le plan crèche pluriannuel d’investissement, représentant 34 % du coût du programme
Il perçoit par ailleurs la prestation de service unique servie par la Caf au titre de son fonctionnement
mercredi 13 mai 2015
Signature de la convention Ideal avec Hauts-de-Seine Habitat
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| Didier Lesur, président du conseil d'administration de la Caf Caroline Gugenheim, directeur de la Caf Damien Vanoverschelde, directeur de Hauts-de-Seine Habitat Christian Dupuy, président de Hauts-de-Seine Habitat |
Grâce à cette convention, Hauts-de-Seine Habitat va pouvoir transmettre à la Caf, par voie électronique, via l’applicatif Ideal (intégration des demandes d’aide au logement), les renseignements constitutifs d’une demande d’aide au logement qui seront injectés directement dans le système d’information de la Caf
Le projet Ideal est né du constat qu’un appui était proposé par certains bailleurs sociaux à leurs locataires, pour compléter leur demande d’aide au logement papier et la transmettre à la Caf. Ideal a pour objet de remplacer cet envoi papier par la transmission dématérialisée des données nécessaires à l’étude de droit à une aide au logement
Pour en bénéficier, le locataire doit autoriser expressément Hauts-de-Seine Habitat à collecter et à transmettre les données communiquées à la Caf
Les données collectées par le bailleur sont de deux ordres :
- celles intégrées dans son système d'information, nécessaires à la gestion du dossier du locataire
- celles complémentaires nécessaires à l'instruction de la demande d'aide au logement qu’il s’engage à collecter de manière dématérialisée et à les transmettre à la Caf sans les conserver
Cette procédure de transmission de données a été validée par la Cnil
Voir la vidéo
jeudi 7 mai 2015
Appel à projets "Des services petite enfance innovants à finalité sociale"
La Caf des Hauts-de-Seine reconduit son appel à projets anciennement dénommé "Plan espoir banlieues" initié en 2010, en offrant la possibilité de financer jusqu’à 80 % du coût des projets
Les projets visent à apporter une réponse à une problématique sociale identifiée, dans une perspective d’accompagnement, d’aide à l’insertion sociale et professionnelle et d’égalité des chances
En 2013, cinq avaient été financés à ce titre, pour un montant global de 214 410 euros
Qui peut participer ?
Les associations, les collectivités locales et les entreprises sont éligibles. L’appel à projets est ouvert aux structures d’accueil du jeune enfant (hors micro-crèches fonctionnant en mode Paje-CMG)
Un référent de projet devra être identifié. Il sera le coordonnateur de l’ensemble du projet et le garant de la cohérence des actions développées
Pour quels projets ?
Répondant aux besoins spécifiques des familles confrontées à des horaires spécifiques, à des problématiques liées à l’employabilité ou à des situations de fragilité (pauvreté, monoparentalité, reprise d'activité ou d'entrée en formation…), les actions veilleront notamment à :
- identifier les familles potentiellement concernées dans le cadre d’un partenariat entre acteurs du territoire (travailleurs sociaux notamment)
- organiser une priorité d’accueil de ces familles (critères d’admissions, urgence sociale...) et à en adapter les conditions : solutions d’accueil d’urgence, réservation de places pour des enfants de familles fragilisées, mise en place d’un projet favorisant les conditions d’une insertion professionnelle des parents, action de formation dans le champ des métiers de la petite enfance…
- lever les représentations des parents concernés (qui pensent souvent ne pas pouvoir accéder à ces services), voire celles de certains professionnels
- d’accompagner les familles dans une relation de proximité, en prévoyant, en particulier, les conditions de l’autonomie des parents, et donc leur sortie du dispositif dans un double objectif d’insertion professionnelle et sociale et d’accueil des enfants (éveil, socialisation,...)
Les projets s’attacheront ainsi à préciser les modalités d’accompagnement des familles pour aller à leur rencontre, identifier leurs besoins, prendre en compte leur demande et leur proposer une offre d’information individualisée et une offre de service adaptée
Pour en savoir plus :
mardi 5 mai 2015
Un nouveau portail dédié aux partenaires d'action sociale sur le caf.fr
Simplifier, fiabiliser et optimiser notre partenariat
La branche famille poursuit son objectif de modernisation et de simplification de ses relations partenariales en créant un portail dédié à ses partenaires d'action sociale. Accessible depuis la rubrique "Partenaires / Bailleurs" du caf.fr et disponible aux gestionnaires d'équipements d'accueil du jeune enfant, ce portail sécurisé intégrera progressivement tous les autres types d'équipements et d'activités
Ce nouveau service, ergonomique et intuitif, propose de déclarer en ligne les données d'activité et les données financières (prévisionnelles, actualisées et réelles), nécessaires au calcul de la prestation de service. Il remplace les modes de transmissions actuels. Vous n’aurez plus de formulaire papier à remplir, à signer et à retourner à la Caf : tout se fera à partir de ce portail Caf-partenaires
Un véritable plus
Sur la base de vos déclarations, vous disposerez en instantané du montant du droit estimé à la prestation de service
Des contrôles de cohérence des informations vous permettront de fiabiliser, voire de corriger, la valeur des données saisies avant de les transmettre à la Caf
Selon votre niveau d'habilitation, vous pourrez également suivre l'état de traitement de votre déclaration à la Caf, consulter l'historique des déclarations antérieures et accéder à des données statistiques nationales et départementales
Une mise à disposition du portail programmée
- 2015 : mise à disposition du portail pour les EAJE
- 2017 : extension du déploiement aux accueils de loisirs sans hébergement
Afin de présenter ce nouvel applicatif aux gestionnaires de la petite enfance et de répondre aux questions des futurs utilisateurs, la Caf des Hauts-de-Seine organise quatre demi-journées d’information. Une invitation a été adressée aux personnes concernées pour leur en préciser le jour et l’heure
Attention, seules les personnes dûment habilitées par la Caf ont accès au portail Caf-Partenaires pour saisir les données et consulter l’avancée des traitements. Pour obtenir ces accès, les gestionnaires de chaque établissement petite enfance doivent compléter une fiche d’habilitation. Pour 2015, ce document devra être retourné en format dématérialisé au plus tard le 15 juin 2015 à l’adresse suivante : prestation-service.cafnanterre@caf.cnafmail.fr
Pour en savoir plus :
- une vidéo « tutoriel » réalisée par la Caisse nationale des allocations familiales indique pas à pas comment intégrer rapidement et facilement les informations sur ce portail
- un guide utilisateur est également disponible pour les questions techniques
2015-2016, la Caf met en place sa nouvelle politique d'accueil
Depuis 2014 et jusqu’en 2016, la Caf des Hauts-de-Seine est engagée dans un processus de rénovation de sa politique d’accueil du public
Une réponse aux attentes des usagers
En 2011, l’institut de sondage Sofres a mené une enquête nationale auprès des allocataires. Cette enquête a révélé deux attentes fortes de la part des usagers : la possibilité de réaliser leurs démarches en ligne mais aussi de prendre rendez-vous avec la Caf. La Caf des Hauts-de-Seine, soucieuse de s’adapter aux attentes des usagers, s’est engagée à faire évoluer son offre de service
Des services en ligne pour toutes les démarches
Le site caf.fr permet aux allocataires d’accéder 24 heures sur 24 à leur dossier et d’effectuer de
nombreuses démarches sans se déplacer
Disponible depuis quelques mois, l’application mobile Caf - Mon compte permet aux allocataires
de consulter l’essentiel de leur dossier et de suivre toutes leurs démarches avec la Caf depuis leur
smartphone
La Caf ouvre prochainement deux nouveaux espaces numériques, l’un au Nord, l’autre au Sud du
département. Des conseillers Caf y guideront les allocataires dans l’utilisation des services à leur
disposition
Un rendez-vous pour un entretien personnalisé
La Caf accueillera prochainement les allocataires sur rendez-vous dans chacune de ses agences
Pratique : l’allocataire prend rendez-vous par téléphone ou directement sur le caf.fr en sélectionnant le jour et l’heure souhaités selon les disponibilités affichées
Rapide : l’allocataire n’attend plus, il est reçu à l’heure et au jour convenus
Complet : le gestionnaire-conseil reçoit l’allocataire en toute confidentialité. Il répond à ses questions et fait un point sur l’ensemble de ses droits
Une attention particulière aux familles les plus fragiles
En complément du versement des prestations, la Caf conseille, oriente et accompagne les allocataires fragilisés par des difficultés sociales et familiales dans le cadre d’un parcours attentionné
Les travailleurs sociaux prennent contact directement avec les familles et leur proposent des services et des aides financières adaptés à leurs besoins. Ils reçoivent soit en point d’action sociale (Pas) de la Caf, soit dans des locaux mis à disposition par des partenaires
Un accueil toujours plus accessible
La Caf met à disposition des allocataires sourds, muets ou malentendants s’exprimant en langue française des signes, un dispositif de visio-interprétariat permettant d’échanger sans contrainte avec un gestionnaire-conseil Caf
Elle rénove l’ensemble de ses accueils pour les rendre accessibles aux personnes à mobilité réduite
Elle travaille avec les centres sociaux et d’autres partenaires-relais au plus près des besoins des usagers afin de lutter contre le non-recours aux droits
Le label Marianne, des engagements qualité au service des usagers
Délivré par l’Afnor et la direction générale de la modernisation de l’État, le label Marianne certifie un accueil de qualité autour des valeurs d’accessibilité, d’écoute, de rigueur et de rapidité
La Caf s’est vue attribuer le label Marianne en 2011
Les accueils de la Caf en 2016
Le calendrier de déploiement du projet
Trois forums « petite enfance »
La manifestation de Bourg-la-Reine a eu lieu à la Villa Saint-Cyr en présence de Jean-Noël Chevreau, maire, d'Angélique Khaled, maire-adjointe déléguée à la famille et à la petite enfance
D’autres partenaires institutionnels, associatifs et privés dans le domaine de la petite enfance (PMI, Ram, la sociéte Kid's Cool" et l’association Cael), des loisirs (médiathèque municipale), ainsi que du sport (structures municipales et associations sportives), ont également participé à ce forum
Le forum de Garches s’est tenu à l’école Pasteur A, en présence de Jacques Gautier, sénateur-maire, et de Françoise Martin, adjointe au maire chargée de l’enfance et de la famille
La manifestation de Neuilly-sur-Seine s’est déroulée au théâtre des Sablons, en présence de Jean-Christophe Fromantin, député-maire
D’autres partenaires étaient également présents : deux associations (Pom d’Amis), les crèches privées People and Baby et Eiduloa, Kinougarde et Babychou (structures habilitées pour assurer la garde d’enfant à domicile)…
Les interrogations des familles ont porté principalement sur la Paje et la constitution du dossier. La majorité des visiteurs est venue s’informer sur la différence entre le complément mode de garde emploi direct et emploi structure ainsi que sur le congé parental
La Caf, présente sur un stand dans ces trois communes, a pu répondre aux questions des familles et plus particulièrement sur les prestations d'accueil du jeune enfant, les modes de garde et le congé parental
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