Attention, CDAP remplace Cafpro

Le site internet Cafpro ne sera plus accessible à partir du 30 décembre 2017 pour les habilitations au titre des profils T1 à T5

N'oubliez pas de demander votre adhésion au nouveau service CDAP en adressant un courrriel à moncomptepartenaire.cafnanterre@caf.cnafmail.fr et en complétant le formulaire de recensement

CDAP/Cafpro, un nouveau bouquet de services aux partenaires

Les professionnels habitués aux différents services en ligne de la Caf (Cafpro, mon-enfant.fr, QL web, déclaration de données, @RSA, télédéclaration des garanties de ressources…) vont progressivement bénéficier d’un accès plus simple à tous les extranets sécurisés mis à disposition

Ces services vont, peu à peu, intégrer un espace sécurisé unique "Mon compte partenaire"
Un seul identifiant et un seul mot de passe permettront ainsi d’accéder à toute l’offre nationale réservée aux partenaires de la Caf


Accès à l'extranet CDAP 
(consultation des données allocataires par les partenaires)

CDAP remplace Cafpro pour les profils T1 à T9 dans un premier temps
Pour des raisons de sécurité, une nouvelle convention est nécessaire, même pour les partenaires déjà habilités à Cafpro

Attention, pour les profils T10, T11, T12, T13, T15 et T16 : la bascule sur CDAP s'effectuera dans un second temps

Pour toute demande d'ouverture ou de renouvellement sur Cafpro, il convient d'adresser un mail  à cafpro.cafnanterre@caf.cnafmail.fr

CDAP reprend in extenso les fonctionnalités de Cafpro en les améliorant

Plus en savoir plus, consultez :

• le guide 
• la présentation 

Les modalités de déploiement

Les conventions et les habilitations Cafpro restent valables. Pour bénéficier du service CDAP après la période transitoire, la Caf devra avoir reçu et traité les nouveaux documents d’accès au service (convention, contrat de services et bulletin d’adhésion)

Les accès Cafpro seront très rapidement supprimés

Un conseil : adressez-nous les nouveaux documents complétés, par courrier, le plus rapidement possible


Les formalités à accomplir

Pour connaitre votre besoin en accès, et permettre à la Caf d’établir une convention, téléchargez et complétez le formulaire de recensement de vos besoins

Si vous avez besoin de consulter des dossiers d'allocataires domiciliés dans les Hauts-de-Seine et dans d'autres départements, n’oubliez pas de nous l’indiquer. Vous bénéficierez d’un traitement global par une seule Caf

Ce formulaire est à retourner à la Caf par mail à moncomptepartenaire.cafnanterre@caf.cnafmail.fr

Voici les documents nécessaires au conventionnement :

• la convention d’accès à l’espace Mon compte partenaire. Cette convention est valable pour l’ensemble des accès aux extranets 
• le contrat de services gestion déléguée permettant l’accès à l'extranet CDAP 
• le contrat de services gestion centralisée
• le bulletin d’adhésion pour l’accès de vos personnels

Les documents sont à retourner en double exemplaire par courrier (signature en original exigée) à la Caf, 70/88 rue Paul Lescop, 92023 Nanterre Cedex, à l'attention de la sous-direction du service aux partenaires

Un outil pour gérer vous-même vos habilitations : "habpps"

Vous avez besoin de plusieurs accès ? Vos utilisateurs quittent votre structure, partent en congés, ou vous avez de nouveaux besoins ? Vous pouvez gérer vous-même vos utilisateurs avec " Happs"

Pour gérer seul vos habilitations :

• guide des habilitations 
• description des actions pour habiliter des utilisateurs 

De Cafpro à CDAP

Au travers de Cafpro, près de 2 400 professionnels partenaires de la Caf peuvent, selon leur profil et en fonction d’habilitations qui leur ont été délivrées, consulter en temps réel des données sur les allocataires de la Caf

Ouvert en 2000, Cafpro va être prochainement remplacé par un nouvel applicatif aux fonctionnalités identiques : CDAP (consultation des données allocataires par les partenaires) accessible également depuis le caf.fr, via la rubrique "Mon Compte Partenaire"

"Mon Compte Partenaire" a vocation à regrouper tous les outils que la Caf a développés pour favoriser les liens avec ses partenaires, CDAP étant le premier des services à en faire partie. Il permettra à terme à un partenaire d’utiliser l'ensemble des extranets de la Caf à partir des mêmes identifiants

La principale évolution, outre une meilleure ergonomie et une meilleure sécurisation des accès pour les utilisateurs, réside dans le fait que les partenaires pourront désormais gérer eux-mêmes les habilitations de leurs collaborateurs, permettant ainsi un allègement des circuits d’information et une plus grande réactivité
   
Le déploiement de CDAP va s'opérer en plusieurs étapes. D'ici à la fin de cette année, il concernera les partenaires bénéficiant des profils 1 à 5 : travailleurs sociaux, gestionnaires de services aux familles, instructeurs et professionnels en charge du suivi du RSA. Puis, en 2017, ceux bénéficiant des profils 6 à 17 : agents de l’assurance maladie, bailleurs sociaux, délégués à la tutelle…

Cette évolution va conduire la Caf à élaborer de nouvelles conventions et à résilier les 348 conventions Cafpro en vigueur dans le département. Chaque partenaire concerné sera contacté pour organiser le passage à ce nouvel outil

Le contrôle de l’utilisation de Cafpro

Le service Cafpro permet la consultation des dossiers allocataires par les partenaires de la Caf des Hauts-de-Seine dûment conventionnés

Ces dossiers contenant les données personnelles des allocataires, la Caf des Hauts-de-Seine se doit de contrôler l’utilisation de ce service de manière approfondie

À ce titre, deux types de contrôles sont mis en œuvre :

- le contrôle des habilitations : il s’agit de vérifier que la fonction des agents des partenaires souhaitant accéder au service Cafpro est en conformité avec l’un des profils utilisateurs déterminés par la Caisse nationale des allocations familiales en accord avec la Commission nationale informatiques et libertés (16 profils à ce jour). Seuls les agents relevant de ces profils peuvent être habilités à accéder directement à la base allocataires.

Ce contrôle est effectué par les services de l’action sociale en relation avec les partenaires, au moment de la demande d’accès, et par le service juridique, lors de campagnes ponctuelles

- le contrôle des connexions : le service juridique procède au contrôle des connexions dites « atypiques », telles que des connexions à partir d’adresses IP présumées étrangères, des connexions au service Cafpro la nuit ou lorsque le nombre de connexions est extrêmement élevé, etc.

Selon la situation, ce contrôle peut entraîner soit la suspension d’une habilitation, soit sa suppression définitive si le partenaire n’apporte pas les justifications nécessaires quant à ces connexions anormales

Nouveau ! Dialoguez avec la Caf grâce à Cafpro

Vous disposez d’un accès Cafpro en tant que partenaire ? Vous pouvez désormais interroger directement les professionnels de la Caf

En effet, depuis le 3 septembre, par un clic sur la nouvelle rubrique Dialogue du site, vous pouvez poser des questions :

• d’ordre général : il vous suffit de l’inscrire dans l’encadré "votre message" et une réponse vous sera apportée
• sur un dossier : il faut alors inscrire le numéro de matricule de l’allocataire pour que votre question parvienne directement au gestionnaire en charge de son dossier

Pratique : si vous ne connaissez pas le numéro de matricule d’un allocataire que vous accompagnez, vous pouvez le demander à la Caf via cette même rubrique dialogue

La possibilité de dialoguer avec la Caf par mail vous permet d’éviter d’avoir à rechercher les coordonnées téléphoniques de l’agence concernée et d’obtenir plus facilement des renseignements

Pour la Caf, c’est la possibilité d’un meilleur échange de données avec ses partenaires et d’une prise en charge plus globale des dossiers. C’est aussi un moyen de s’assurer de l’identité de ses interlocuteurs, les accès étant soumis à habilitation. En effet, des personnes indélicates tentent régulièrement d’obtenir des informations sur les allocataires en s'identifiant comme un partenaire de la Caf…