lundi 30 janvier 2017

Enquête de lectorat de novembre 2016, les résultats


Au mois de novembre 2016, un questionnaire se proposait de vous interroger afin de connaître votre avis sur :

  • la newsletter partenaires de la Caf
  • son blog partenaires
  • sa page Facebook
  • son compte Twitter
  • sa chaîne YouTube
35 d'entre vous ont bien voulu répondre et nous les en remercions. Voici les principaux résultats de cette enquête


La newsletter partenaires de la Caf des Hauts-de-Seine

31 % d'entre vous indiquent lire la newsletter de la Caf dès sa réception, 66 % un peu plus tard. Sa présentation, agréable pour 83 %, incite à la lire. En revanche, seuls 26 % transmettent cette newsletter à leurs collaborateurs

63 % des répondants indiquent ne pas lire tous les articles. Les trois rubriques qui retiennent le plus leur attention sont "les chiffres-clés" (89 %), "les partenariats locaux" (77 %) et "votre Caf" (74 %)

Les articles sont reconnus majoritairement intéressants, voire très intéressants. Dans le cadre de leurs activités professionnelles ou associatives, les articles diffusés sont jugés comme souvent utiles par 29 % des répondants et parfois utiles par 54 %. Ils les aident à orienter leurs actions pour 60 % d’entre-eux

La note moyenne obtenue par la newsletter est de 7,09 sur 10


Le blog partenaires
http://lalettrecaf92.blogspot.fr

26 % indiquent se reporter au blog de temps en temps et 14 % lors la réception de la newsletter. Si les informations délivrées par les articles sont qualifiées d’intéressantes ou de très intéressantes par une majorité de répondants, en toute logique, ceux-ci privilégient les rubriques dont relèvent leurs champs d’action respectifs

60 % des personnes indiquent que ce blog est indispensable, 11 % qu’il explique la politique de la Caf

La note moyenne attribuée par les participants au blog est de 6,38 sur 10


La page Facebook

Parmi les répondants, 86 % ne connaissaient pas cette page, une seule personne seulement s’y connecte régulièrement. 20 % savent que leur administration ou association dispose d'une page Facebook

La note moyenne attribuée à la page Facebook de la Caf des Hauts-de-Seine est de 5 sur 10

Les membres du panel d'allocataires de la Caf des Hauts-des-Seine ont, eux, attribué une note moyenne de 5,5 sur 10 à cette page Facebook


Le compte Twitter
@Caf92_actus

Seuls 9 % des répondants connaissaient l’existence de ce compte, ouvert en avril 2016, une seule personne s’y connecte régulièrement

11 % indiquent que leur administration ou association dispose d'un compte Twitter

La note moyenne attribuée au compte Twitter de la Caf des Hauts-de-Seine est 5,5 sur 10


La chaîne YouTube

14 % des personnes ayant répondu connaissaient cette chaîne. 27 % estiment que les vidéos de la Caf sont adaptées aux sujets traités et que la durée retenue est correcte

La note moyenne qui a été attribuée à cette chaîne est de 6,1 sur 10


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