mercredi 15 mai 2013

Valorisation des compétences à visée professionnelle


Les travailleurs sociaux de l’agence Caf de Suresnes, en étroite collaboration avec le Conseil général, ont réalisé une action de « valorisation des compétences à visée professionnelle »

La réflexion autour de ce projet a débuté en 2009, à la suite de la prise en charge de l’accompagnement social visant l’insertion professionnelle des familles monoparentales bénéficiaires du RSA, rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi

Afin de favoriser l’insertion socioprofessionnelle et de soutenir l’accompagnement social engagé avec ces familles, une action collective a été mise en place entre les travailleurs sociaux de la Caf et les professionnels de l’espace insertion du Conseil général

Cette action s’appuie sur une méthodologie québecoise (« nos compétences fortes ») créée par l’Institut de coopération pour l’éducation des adultes. Les travailleurs sociaux ont suivi une formation qui leur a permis d’apprendre à utiliser des outils pédagogiques (mallette des compétences fortes) et de s’approprier le processus de valorisation : découvrir, exprimer, valoriser, intégrer

En direction des familles, deux sessions de deux journées ont été organisées en mars et septembre 2012, animées par deux travailleurs sociaux et un professionnel de l’espace insertion. Elles ont accueilli une dizaine de bénéficiaires au total

À l’issue de cette action, la moitié des participants a accédé à une formation qualifiante, comme le CAP petite enfance, ou s’est inscrite dans une action d’insertion (coaching, définition du projet, ateliers de recherche d’emploi). Deux personnes ont obtenu un emploi

À travers ces sessions, chaque participant a pu identifier et exprimer ses compétences personnelles à partir des outils utilisés et ainsi prendre conscience de ses potentialités professionnelles. Cette valorisation partagée au sein du groupe a permis une redynamisation de chacun et favorisé la poursuite de l’accompagnement individuel avec les professionnels

Les participants ont répondu à un questionnaire de satisfaction. Toutes les personnes ayant participé se déclarent satisfaites de l’ensemble des ateliers ainsi que des relations interpersonnelles partagées au sein du groupe. Certaines d’entre elles sont en demande d’une troisième journée pour approfondir la rédaction de leur curriculum vitae et de la lettre de motivation. Elles souhaitent, par ailleurs, bénéficier d’un coaching les préparant à un entretien d’embauche

Face à ce constat positif, il est prévu d’élargir l’action sur d’autres communes, et de réfléchir à la mise en place d’une troisième journée, à la demande de plusieurs bénéficiaires

L'exemplarité de cette action fait qu'elle sera modélisée pour figurer sur le site de l'Apriles que la Caf des Hauts-de-Seine contribue à alimenter


mardi 14 mai 2013

97,2 % d'allocataires satisfaits de leur Caf


En décembre 2012, une société indépendante a interrogé, par téléphone, 1 200 allocataires sur leur satisfaction au regard des services mis en place par la Caf des Hauts-de-Seine

Les premiers résultats montrent que le contexte de crise n’a pas entamé leur confiance.
Beaucoup reconnaissent les efforts des gestionnaires-conseil et la pertinence des mesures mises en place

Ainsi :
  • 83 % des allocataires interrogés sont satisfaits de la réponse téléphonique,
    contre 75 % en 2010
  • 91 %, de l’accueil qui leur est réservé dans les agences de la Caf (90 % en 2010)
  • 89 %, de la gestion de leurs courriers (87 % en 2010)
  • 93,5 %, des échanges par courriels (88 % en 2010)

Globalement, le taux de satisfaction de décembre 2012 est supérieur de 1,2 point par rapport à celui de 2010

Propriétaires, télédéclarez à la Caf les loyers de vos locataires




Chaque année, les allocataires bénéficiaires d’une allocation de logement réglée directement à leur bailleur pour déduction de leur loyer en principal doivent obtenir une attestation du bailleur certifiant le montant du loyer

Aussi, à la fin du mois d’août prochain, la Caf des Hauts-de-Seine adressera un courrier aux bailleurs concernés les invitant à télédéclarer (caf.fr, rubrique partenaires/bailleurs) les montants des loyers de leur(s) locataire(s) à l'aide d'un identifiant qui leur sera communiqué

Une direction unique prestations et action sociale à la Caf des Hauts-de-Seine


Pour mieux répondre à son objectif de mise en place d’offres globales de service, autour de l’accueil de la petite enfance, du soutien à la fonction parentale, de la prévention des impayés de loyer, de l’insertion et de l’autonomie des familles et des jeunes, la Caf des Hauts-de-Seine se dote d’une direction adjointe regroupant le versement des prestations et l'action sociale, au service des allocataires et des partenaires

Celle-ci, placée sous la responsabilité de Fred Latour, directeur adjoint, comprend deux sous-directions, appelées à travailler en étroite collaboration

La première, sous l’autorité de Lorraine Canton, sous-directeur, est chargée du service aux allocataires. À ce titre, elle coordonne les huit agences de proximité de la Caf dans le département, qu’il s’agisse du versement des prestations ou de l’activité des travailleurs sociaux

La seconde, sous la coordination de Frédéric Vabre, sous-directeur, chargé du service aux partenaires et du développement territorial, regroupe le pilotage, l’expertise conseil et les interventions financières de l’action sociale, et a également pour mission de préparer le schéma départemental de la relation partenariale de la Caf



Les chiffres-clés 2012


Au 31 décembre 2012, 
257 536 personnes étaient allocataires 
de la Caf des Hauts-de-Seine

lundi 13 mai 2013

Attention, fermeture de la Caf le lundi 20 mai




En raison des fêtes de Pentecôte, les services de la Caf des Hauts-de-Seine seront fermés le lundi 20 mai 2013

jeudi 2 mai 2013

La micro-crèche « Dans les pas de Neil » inaugurée à Levallois-Perret

Didier Lesur, président du conseil d'administration de la Caf
Marie-Laure Godin, vice-présidente du Conseil général
Le 25 avril dernier, la micro-crèche « Dans les pas de Neil », en référence à l’astronaute Neil Amstrong, a été inaugurée par Didier Lesur, président du Conseil d’administration de la Caf des Hauts-de-Seine et Marie-Laure Godin, vice-présidente du Conseil général. Cette cérémonie s’est déroulée en présence de Didier Fillon, directeur général de Crèche attitude et de Sandrine Cachera, directrice des ressources humaines de Thalès siège

Cette structure, gérée par la société Crèche attitude, propose aux parents des accueils réguliers ou occasionnels. La société Thalès a réservé quelques places pour ses agents, parents de jeunes enfants

La Caf des Hauts-de-Seine a financé, au titre de l’investissement, 82 000 euros soit 54 % du coût des travaux

Les parents, quant à eux peuvent ouvrir droit au complément mode de garde de la prestation d’accueil du jeune enfant (Paje)