Le point sur les modalités d’accueil des allocataires à la Caf

La Caf des Hauts-de-Seine assure normalement le versement de toutes les prestations et ses collaborateurs sont entièrement mobilisés, en télétravail ou sur site

L’aide exceptionnelle versée à partir du 27 novembre le sera sans nécessiter de démarches de la part du public

Les personnes déjà allocataires sont invitées à privilégier les solutions suivantes :

• l’espace « Mon Compte » du site caf.fr, accessible 24h/24, 7j/7
• l’application mobile « Caf - Mon Compte », disponible gratuitement sur les différentes plateformes

En cas d’urgence, elles peuvent joindre la Caf par téléphone, en composant le 0810 25 92 10 (0,06 €/min + prix d'un appel local)

En cas de besoin, elles peuvent transmette un document en utilisant ce mode opératoire

Les rendez-vous téléphoniques sont à prendre via le caf.fr

Les rendez-vous physiques demeurent possibles dans les agences de la Caf

L'offre d'accueil est ainsi maintenue dans sa pleine capacité