Avril 1991, la Caisse d’allocations familiales des Hauts-de-Seine est créée à l’issue de la départementalisation de la Caisse d’allocations familiales de la région parisienne (CafRP). C’était il y a 30 ans !
Au fil des ans, soucieuse d’améliorer les services rendus à ses allocataires et partenaires, la Caf des Hauts-de-Seine n’a cessé d’évoluer
Voici quelques-uns des faits marquants de ces trente derniers années
1991-1992
- Création de la Caf des Hauts-de-Seine le 11 avril 1991
- Définition des trois priorités d’intervention du secteur de l’action sociale, en direction des familles et des jeunes : l’enfance, le logement et les temps libres
1993-1994
- Création du concours Récréa’Caf à destination des classes élémentaires, qui vise à accompagner des projets menés par les enseignants sur le temps périscolaire
1995-1996
- Ouverture des premières agences de la Caf à Colombes, Gennevilliers, Nanterre, qui regroupent dans un même lieu gestionnaires-conseils et travailleurs sociaux
- Mise en place d’un dispositif expérimental de lutte contre l’inassiduité scolaire avec l’Inspection académique
- Signature du premier contrat pluriannuel d’objectifs et de gestion (CPOG) et du schéma directeur d’action sociale (SDAS) avec la Caisse nationale des allocations familiales pour les années 1997-2000
1999-2000
- Création d’un guide d’accueil des nouveaux allocataires indiquant les moyens de contact avec la Caf et toutes les informations utiles
2001-2002
- Mise en place de la prise en compte immédiate d’informations communiquées par l’allocataire par téléphone, sans avoir besoin d’écrire dans tous les cas
2003-2004
- Création d’un numéro de téléphone unique pour le public
- Mise en œuvre d’une gestion électronique des documents (Ged) transmis par les allocataires : c’est la fin du dossier papier
2005-2006
- Mise à disposition du public des bornes interactives dans les agences qui permettent de consulter le dossier Caf et d’imprimer une attestation de paiement
2007-2008
- Création d’une adresse postale unique
- Évolution de la politique temps libre avec la création de l’aide aux vacances familiales (AVF)
- Ouverture du site internet www.viesdefamille.fr
2009-2010
- Mise en ligne du site monenfant.fr
- Assurer le paiement du RSA : une nouvelle mission de la Caf. Par délégation du conseil départemental, les travailleurs sociaux accompagnent les familles monoparentales bénéficiaires du RSA cumulant difficultés sociale et professionnelle
2011-2012
- À l’occasion de ses 20 ans, la Caf convie ses partenaires à l’Avant-Seine, théâtre de Colombes
- Signature de la première convention Ideal avec l’Office public de l’habitat (OPH) de Colombes. Ideal est une application qui permet aux bailleurs de transmettre directement la demande d’aide au logement d’un allocataire à la Caf
2013-2014
- Expérimentation de l’accueil sur rendez-vous dans trois agences (Colombes, Gennevilliers et Nanterre)
- Ouverture d’un nouveau service en ligne : le remboursement d’une créance
- Mise en ligne de l’Open data
2015-2016
- Réaménagement du dispositif loisirs jeunes : le ticket temps libre cède sa place au coup de pouce loisirs
- Signature de la première convention territoriale globale (CTG) dans le département, avec la ville de Gennevilliers
- Signature d’une convention de collaboration avec Pôle emploi
- Ouverture du fil Twitter et du compte Instagram
2017-2018
- Signature du schéma départemental des services aux familles (SDSF)
- Signature du schéma départemental de l’animation de la vie sociale (SDAVS)
- Renforcement de la collaboration et partenariat avec la MDPH
2019-2020
- Réforme de la prime d’activité
- Premiers travaux sur le déploiement des parcours allocataires : première naissance, impayés de loyers, inclusion numérique et séparation
- Organisation d’un partenariat avec la Cpam pour l’accès aux droits
- Nouveau numéro de téléphone commun à l’ensemble du territoire pour les Caf
- La Caf est sur LinkedIn
2021
- Comme les autres Caf de la région, la Caf des Hauts-de-Seine a 30 ans !
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