La convention partenariale qui lie la Caf des Hauts-de-Seine avec les trois structures France services du département (Antony, Colombes et Villeneuve-la-Garenne), prévoit notamment des rencontres régulières pour maintenir le niveau de connaissances de leurs référents suite à la formation initiale qu'ils ont reçue
Depuis la rentrée de septembre, le Pôle partenariat d'accès aux droits de la Caf a ainsi lancé ses premiers rendez-vous mensuels avec France services au travers de webinaires
Au programme des séances :
- les actualités nationale et locale de la Caf (prestations, nouveaux dispositifs...)
- les actualités du caf.fr : nouveautés en matière de téléprocédures ou mises à jour du site, zoom sur une démarche en ligne
- les délais de traitement de la Caf
- les actualités France services : données chiffrées au niveau national, régional et local
- des données statistiques (poids financier de certaines prestations dans le département et rapporté à chaque commune...)
- le point sur les besoins des structures, tant sur les informations législatives que sur le caf.fr : questions/réponses
Le webinaire du mois de novembre portera principalement sur la présentation de la réforme de l'aide au logement
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